Choisir de se faire soigner à l’étranger soulève beaucoup de questions pratiques. Cet article décrit comment une prise en charge est organisée chez Jelan Clinic, de la première prise de contact jusqu’au suivi après la procédure. Il ne remplace pas une consultation médicale.
1. La prise de contact
Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail. Nous vous demandons quatre informations de base : votre nom, votre pays, la procédure envisagée et, si vous en avez, un rapport médical ou des photographies. Ces éléments servent uniquement à préparer votre dossier.
2. La préparation du dossier
Nous rassemblons vos informations et les organisons de manière claire pour notre équipe médicale spécialisée. Notre rôle est de coordination : nous préparons le dossier, nous ne posons pas de diagnostic et nous ne décidons pas à votre place.
3. L’évaluation médicale
Notre équipe médicale spécialisée examine votre dossier. Selon les cas, des examens complémentaires peuvent être demandés. C’est à ce moment que sont déterminés les éléments médicaux : ce qui est possible dans votre situation, et ce qui ne l’est pas.
Les questions du type « suis-je un bon candidat ? » ou « cette procédure est-elle sûre pour moi ? » relèvent d’une décision médicale. Elles sont donc adressées à l’équipe médicale, et non tranchées par l’équipe de coordination.
4. Le plan écrit
Vous recevez ensuite un plan écrit qui précise : la procédure envisagée, ce qui peut être raisonnablement attendu, la durée de séjour estimée et le contenu du programme. Un plan écrit permet de comparer les propositions sur des bases concrètes.
5. Ce que comprend le programme — et ce qu’il ne comprend pas
Généralement inclus :
- l’évaluation et la consultation ;
- l’hébergement à l’hôtel ;
- l’accueil et les transferts ;
- l’interprétation ;
- le suivi après la procédure.
Généralement non inclus :
- les billets d’avion ;
- le visa ;
- l’assurance ;
- les dépenses personnelles.
Demandez toujours la liste écrite : c’est la seule façon d’éviter les malentendus.
6. Le séjour à Istanbul
La durée du séjour dépend de la procédure et de l’évaluation médicale. Elle est confirmée par écrit avant la réservation. Nous coordonnons l’accueil, les transferts et l’hébergement pendant votre séjour.
7. Le retour et le suivi
Avant votre départ, notre équipe médicale spécialisée vous explique les consignes de suivi et les signes qui nécessitent un avis médical. Une fois rentré, vous conservez un canal de contact ouvert avec nous.
Questions à poser à toute clinique
- Qui est responsable médicalement de mon dossier ?
- Quelles sont les étapes de l’évaluation et du suivi ?
- Que comprend exactement le programme, par écrit ?
- Quels sont les risques de la procédure dans mon cas ?
- Que se passe-t-il en cas de complication après mon retour ?
Une clinique sérieuse répond à ces questions par écrit, sans promettre de résultat.
Ce que nous ne promettons pas
- Nous ne garantissons pas un résultat précis : les résultats varient d’un cas à l’autre.
- Nous ne disons pas qu’une procédure est sans risque : toute procédure médicale comporte des risques, expliqués par l’équipe médicale avant votre consentement.
- Nous ne donnons pas de prix définitif avant l’évaluation.
- Nous ne décidons pas à votre place.
Ces informations sont générales et organisationnelles. Le diagnostic, le plan et les risques sont déterminés par notre équipe médicale spécialisée après évaluation.
Would you like to know what can be achieved in your case?
Send your name and WhatsApp number — we review your case with our specialised medical team and send a written plan: what can be achieved and what the programme includes. No commitment.
Medical details are determined after assessment by our specialised medical team; the final decision rests with them.
Êtes-vous un bon candidat ?
This information is educational only, and every patient is different. Send us your photo and details, and we will review them with the doctor to clarify: whether the procedure is suitable, what can be achieved, and the next step.
Une consultation médicale préalable est indispensable ; la décision finale revient à notre équipe médicale spécialisée après évaluation.